1. Aceite destes termos
Estes Termos de uso regem o acesso e o uso do Nogrod, assistente de finanças pessoais e da casa oferecido por [razão social a definir], inscrita no [CNPJ a definir] (“Nogrod”, “nós”). Ao criar uma conta ou usar o serviço, pela web ou pelo WhatsApp, você declara que leu, entendeu e concorda com estes termos e com a Política de privacidade. Se não concordar com alguma regra, não use o serviço.
Estes termos têm natureza de contrato de adesão. Para usar o Nogrod você precisa ter 18 anos ou mais e plena capacidade civil.
2. Definições
Nogrod (ou plataforma): o software oferecido como serviço (SaaS) pela web e pelo canal no WhatsApp, com as funcionalidades descritas neste site.
Casa: o espaço comum onde ficam as contas, os cartões, o plano de gastos e o histórico. Toda pessoa cadastrada pertence a uma casa.
Titular: pessoa adulta com login, dona dos bancos que conectou. Uma casa tem até dois titulares.
Membro: pessoa sem login (por exemplo, um filho) a quem um titular vincula gastos, contas ou cartões adicionais.
Pagante: o titular que paga a assinatura da casa.
Open Finance: o sistema regulado pelo Banco Central do Brasil que permite compartilhar dados bancários com o seu consentimento.
3. O que o Nogrod faz e o que não faz
O Nogrod organiza as finanças da casa: reúne contas e cartões (por Open Finance ou por arquivo de extrato e fatura), classifica transações, propõe um plano de gastos, envia alertas e previsões e ajuda a avaliar compras.
O Nogrod não é instituição financeira. Não movimenta dinheiro, não faz pagamentos nem transferências, não oferece crédito, investimento ou cartão e não faz declaração de imposto de renda. As recomendações são orientação de orçamento, baseadas nos dados que você trouxe, e não constituem consultoria financeira, contábil ou jurídica.
Sugestões feitas por inteligência artificial (categoria de uma transação, resposta no WhatsApp) podem conter erros. Nada é gravado sem a sua confirmação, e cabe a você revisar o que confirmar.
4. Conta, acesso e casa
Para usar o Nogrod você cria uma conta na web com um e-mail válido e de sua propriedade. Você é responsável pela veracidade dos dados informados e pela guarda da sua senha e dos seus fatores de autenticação.
Avise-nos imediatamente sobre qualquer uso não autorizado da sua conta. Você responde pelas ações feitas com o seu acesso.
Um titular pode convidar outra pessoa para ser o segundo titular da casa. Cada titular continua dono do que conectou e decide o que compartilha. Quem sai da casa leva os próprios dados; a casa nova não ganha um novo período grátis.
Para conversar com o Nogrod no WhatsApp, o titular vincula o próprio número, com confirmação de posse. Membros sem login não conversam com o Nogrod.
5. Período grátis
Toda casa nova tem 14 (catorze) dias grátis, com todas as funcionalidades, sem precisar de cartão de crédito.
Terminado o período sem assinatura, a casa passa a somente leitura: é possível consultar o que já foi importado, mas não há novos lançamentos, sincronizações nem alertas até que um plano seja contratado.
6. Planos, assinatura e pagamento
Os planos pagos (Básico e Pro), seus recursos e preços estão neste site. O valor vigente é sempre mostrado com clareza antes da contratação. Podemos alterar recursos e preços dos planos; mudança de preço de uma assinatura ativa é avisada com antecedência e só vale a partir do ciclo seguinte.
A assinatura é da casa, não da pessoa, e é paga por um titular (o pagante). Só o pagante troca de plano, cancela e altera o meio de pagamento; o outro titular pode assumir o pagamento.
A assinatura é cobrada no cartão de crédito, de forma recorrente, mensal ou anual, e renova automaticamente ao fim de cada ciclo até ser cancelada. Assinar durante o período grátis só gera cobrança no dia em que ele terminaria. O processamento do pagamento é feito por um provedor especializado; o Nogrod não armazena os dados completos do seu cartão.
Se um pagamento falhar, a casa fica em somente leitura até a regularização. Nenhum dado é apagado por isso.
Podemos oferecer benefícios promocionais, como códigos de desconto ou cortesia por prazo determinado. Cada benefício vale nas condições informadas na oferta, uma vez por casa, e não cria obrigação futura.
7. Troca de plano, cancelamento e reembolso
A troca de plano vale na hora. A diferença de valor é calculada de forma proporcional ao período restante do ciclo.
Você pode cancelar a assinatura a qualquer momento, pela própria web, sem multa nem fidelidade. O cancelamento vale na hora e o valor proporcional ao período não usado é reembolsado no mesmo meio de pagamento.
Nas contratações feitas pela internet, você também pode exercer o direito de arrependimento em até 7 (sete) dias da contratação, com reembolso integral, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Depois do cancelamento, a casa fica em somente leitura. Para excluir a conta e os dados, siga o que está na Política de privacidade.
Dúvidas sobre cobrança: contato@nogrod.com.br.
8. Conexões bancárias e arquivos
A conexão por Open Finance depende do seu consentimento, dado no ambiente da sua instituição financeira, e pode ser revogada a qualquer momento, no Nogrod ou no banco. Ao desconectar, o histórico já trazido continua disponível.
A disponibilidade, a frequência e a completude dos dados dependem das instituições financeiras e do provedor de Open Finance. O Nogrod não garante que todos os bancos, contas ou transações estejam disponíveis, nem responde por atrasos ou falhas dessas fontes.
O histórico trazido do banco ou do arquivo respeita a janela do plano. Arquivos enviados (OFX, CSV, XLSX ou PDF) são lidos para importar as transações e descartados em seguida.
9. Nossa responsabilidade
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger a plataforma e os seus dados. Ainda assim, nenhum sistema é totalmente imune a ataques, e não respondemos por danos decorrentes de ações de terceiros que não poderíamos razoavelmente impedir.
O Nogrod é oferecido no estado em que se encontra. Trabalhamos para que ele funcione sem interrupções e sem erros, mas não garantimos disponibilidade contínua, nem que as funcionalidades atendam a necessidades específicas, nem resultados financeiros determinados.
Não respondemos por: caso fortuito ou força maior; informações incorretas inseridas por usuários; decisões tomadas a partir de sugestões que você confirmou; indisponibilidade de bancos, do provedor de Open Finance, do WhatsApp ou de outros serviços de terceiros; e conteúdo de sites e serviços de terceiros mencionados na plataforma.
Podemos cooperar com autoridades e fornecer dados quando obrigados por lei ou por ordem judicial.
10. Sua responsabilidade e uso aceitável
Você se compromete a usar o Nogrod de acordo com a lei e com estes termos, a conectar apenas contas e cartões dos quais é titular ou para os quais tem autorização, e a manter seguro o dispositivo de onde acessa o serviço.
É proibido: tentar acessar dados de outras casas; fazer engenharia reversa, copiar ou explorar comercialmente a plataforma; usar robôs para extrair dados; burlar limites dos planos; e usar o canal no WhatsApp para enviar conteúdo ilícito, ofensivo ou que tente manipular o assistente para fugir das suas regras.
11. Suspensão e encerramento
Podemos advertir, suspender ou encerrar uma conta, temporária ou definitivamente, em caso de suspeita de fraude ou ilegalidade, de impossibilidade de verificar a identidade do titular, de descumprimento destes termos ou da lei, ou de danos (ou risco de danos) a terceiros ou ao Nogrod.
Sempre que possível, avisaremos antes e daremos a chance de regularizar. Você pode encerrar a sua conta a qualquer momento.
12. Propriedade intelectual
A plataforma, a marca Nogrod, o logotipo, os textos, as telas, o código e os demais conteúdos produzidos por nós são protegidos pelas Leis nº 9.609/1998 (Software) e nº 9.610/1998 (Direitos Autorais) e pertencem ao Nogrod ou a seus licenciadores. Estes termos não transferem nenhum desses direitos a você.
Os dados financeiros que você traz para o Nogrod são seus. Você nos autoriza a tratá-los apenas para prestar o serviço, como descrito na Política de privacidade.
13. Alterações destes termos
Podemos atualizar estes termos para refletir mudanças no produto, na lei ou na forma de operar. Mudanças relevantes são avisadas por e-mail ou dentro da plataforma, com antecedência razoável. A data da última atualização fica no topo deste documento.
Se você não concordar com a nova versão, pode cancelar a assinatura e encerrar a conta. Continuar usando o serviço depois da vigência significa aceitar os termos atualizados.
Se alguma cláusula for considerada inválida, as demais continuam valendo.
14. Lei aplicável e foro
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer controvérsia; nas demais hipóteses, o [foro a definir].
15. Fale com a gente
Para qualquer assunto sobre o uso do Nogrod ou sobre estes termos, escreva para contato@nogrod.com.br. Avisos ao usuário são enviados por e-mail ou dentro da plataforma.
Obrigado por ler os nossos termos. Esperamos que o Nogrod ajude a sua casa!